Configurar a impressora

No Kivvo Desk, a tela Impressora escolhe onde sai a comanda impressa de cada pedido. A configuração vale só para o computador em que você está.

Antes de começar

Instale a impressora no computador (no Windows ou no Linux) e deixe ligada, com papel.
A comanda impressa é feita para o rolo de 80 mm das impressoras térmicas.
Qualquer pessoa da equipe abre esta tela: ela não precisa de permissão.

Escolher a impressora

No Kivvo Desk, clique em Impressora na barra lateral.
Em Impressoras encontradas, clique na impressora térmica. A que vem marcada como padrão do sistema é a padrão do computador.
Se ela não aparece, confira o cabo e a energia e clique em Atualizar.
Clique em Imprimir página de teste. Deve aparecer “Página de teste enviada.” e sair uma folha com o nome da impressora.

Com uma impressora escolhida, as comandas saem direto nela, sem janela de impressão. A opção Perguntar na hora faz o contrário: abre a janela de impressão do sistema a cada comanda, para escolher na hora.

Impressão de pedidos

Imprimir automaticamente ao aceitar: a comanda sai quando alguém clica em Aceitar em Pedidos, não quando o pedido chega. Ligada, ela também imprime a via da cozinha dos pedidos da mesa pelo QR Code e das rodadas do garçom.
Imprimir a pré-conta quando pedirem a conta: quando o garçom ou o cliente da mesa pede a conta, sai a conta parcial da comanda, em uma via.
Vias por pedido: 1, 2 ou 3. Por exemplo, uma para a cozinha e outra para o entregador.

Imprimir de novo

Em Pedidos, o botão da impressora no cartão (Imprimir comanda) ou Imprimir no detalhe do pedido.
Em Caixa, Imprimir parcial e, ao fechar, Imprimir fechamento.
Em Comandas, o botão Conta imprime a conta parcial da mesa.

Se algo der errado

Não saiu, abriu a janela de impressão ou saiu pequena? Veja A comanda não imprime, abre a janela ou sai pequena.

Veja também

Ainda com dúvida?

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Chamar no WhatsApp: (32) 99145-5617