Dados da loja, logo e capa
No painel, em Configurações → Estabelecimento, ficam o nome, o contato e o endereço da loja, que aparecem nas respostas do robô, nas comandas impressas e nos relatórios. Ali também vão a logo e a capa do cardápio digital.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”- Você precisa da permissão Mudar as configurações da loja e do robô. O dono e o perfil Gerente já têm.
- Para a logo e a capa, tenha as imagens em JPG, PNG ou WebP, com até 8 MB.
Mudar os dados da loja
Seção intitulada “Mudar os dados da loja”- No painel, abra Configurações → Estabelecimento.
- Em Dados da loja, ajuste Nome do estabelecimento, WhatsApp do estabelecimento, E-mail de contato, Endereço e Cidade.
- Em Fuso horário, escolha o da cidade da loja. Ele define o “hoje” dos relatórios, os horários e a pausa do robô.
- Clique em Salvar. Aparece “Dados do estabelecimento salvos.”
O campo Endereço do cardápio digital é o final do link do cardápio. Mudar quebra links já enviados: os clientes que guardaram o link antigo caem em “Cardápio não encontrado”.
Enviar a logo e a capa
Seção intitulada “Enviar a logo e a capa”- Em Imagens do cardápio digital, embaixo de Logo, clique em Enviar imagem (ou em Trocar, se já houver uma).
- Escolha o arquivo. Na janela de ajuste, arraste a imagem para enquadrar e use o Zoom.
- Clique em Usar imagem. Aparece “Imagem enviada. Salve para aplicar.”
- Faça o mesmo em Capa e clique em Salvar.
(ampliar a imagem)- Logo: quadrada, ideal de 512 × 512 px (mínimo de 128 × 128). Aparece ao lado do nome, no topo do cardápio digital.
- Capa: horizontal, na proporção 3:1, ideal de 1800 × 600 px (mínimo de 900 × 300). Fica no fundo do topo do cardápio.
- As duas são opcionais. Remover tira a imagem; depois, clique em Salvar.
Em App na tela inicial do cliente, a Cor da marca pinta o topo e os botões do cardápio digital. Usar o padrão volta ao roxo do Kivvo.
No Kivvo Desk
Seção intitulada “No Kivvo Desk”No Desk, em Ajustes, o cartão Estabelecimento muda o nome, o WhatsApp, o e-mail, o endereço e a cidade. Clique em Salvar. Sem a permissão, o cartão diz “Só quem cuida das configurações da loja pode mudar.” Logo, capa e fuso horário ficam só no painel.
Se algo der errado
Seção intitulada “Se algo der errado”- “Use uma imagem JPG, PNG ou WebP.” ou “A imagem precisa ter até 8 MB.” Salve a imagem em outro formato ou menor e envie de novo.
- A imagem não aparece no cardápio. Depois de Usar imagem, falta clicar em Salvar no fim da página.
- “Só letras minúsculas, números e hífens”. No endereço do cardápio, troque os espaços por hífens e tire os acentos: pizzaria-do-joao.
- “Cor clara demais: o texto branco do cardápio fica ilegível sobre ela”. Escolha uma cor mais escura.
Veja também
Seção intitulada “Veja também”Ainda com dúvida?
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